D2J Directとは、どのようなサービスですか？
D2J Directとは、株式会社 自在 が提供するドイツの携帯電話向け国際電話サービスです。
ドイツでは、Sato GmbH が 株式会社 自在 と業務委託契約を締結し、
ドイツの皆さまへサービスの提供とサポートを行っております。
音質は？
日本までD2J Directの専用回線を保有しておりますので、今までと遜色ない品質にてご利用いただけます。
インターネット電話や格安電話等のような音質の劣化はございません。
一部、携帯電話事業者のネットワークの状況により、音声遅延やエコーがかかる場合もございます。
どれくらい安くなりますか？
現在ご利用の国際電話料金に比べて、平均20〜40％お安くなります。
＊ご利用になられている携帯電話会社によって、割引率は異なります。
申し込み手続き後、どれくらいで利用できますか？
原則、5営業日以内にご利用いただけます。ご利用開始日は、当社より直接ご連絡いたします。
相手先に発信者の電話番号は表示されますか？
表示されます。
ただし、欧州の携帯電話会社の都合により、表示されない場合もあります。
ドイツ国外から利用しても安くなりますか？
EU加盟国から日本への通話のみ、現在のご利用料金よりもおトクになります。
| 【例】 |
T-mobileをご利用で、EU内から日本の携帯電話へ10分間お電話した場合 : 25.10ユーロ 当社経由の場合 : EU内→ドイツ（0.43×10） + ドイツ→日本（1.25×10）= 16.80ユーロ |
|---|
EU加盟国から日本以外への通話に関しましては、ご利用の携帯電話会社によって、
通話料金が異なりますので、事前にご相談願います。
契約電話会社から特別割引を受けていますが、現状よりも安くなりますか？
携帯電話会社の特別割引は、月額基本料金部分のみの場合が多いため、国際電話料金の削減については、D2J Directにお任せください。
契約期間の制約はありますか？
解約のご連絡をいただき次第、書面での手続き後、原則5営業日以内に手続きを行います。
D2J Direct経由で電話がつながらないのですが・・
しばらくしてから再度ダイヤルしていただくか、今までご利用のダイヤル方法でご利用願います。あわせて、当社へのご連絡もお願いいたします。
ご連絡方法は、お問い合わせメールフォームをご利用下さい。
申し込み回線の制限はありますか？
特にございません。